更新时间：2025年09月30日
生效日期：2025年09月30日
欢迎您使用MikeTouch服务。请您在使用/继续使用MikeTouch的产品和/或服务前仔细阅读、充分理解《MikeTouch隐私政策》完整版全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。
MikeTouch是一款由成都易多客科技有限公司（在本政策中简称"我们"）自主研发和运营的专业提供各类群发消息及业务消息推送与接收的工具平台。请您在使用MikeTouch前，仔细阅读本政策，本政策向您说明MikeTouch会如何收集、保存、使用及对外使用您的信息。我们将在您勾选"同意"后为您提供服务。您勾选同意或您使用MikeTouch的行为均将视为您授权并同意我们按照本政策的指引处理您提供的信息。为了使您充分理解本政策，与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，我们已采用加粗字体提醒您注意。
基于新出台的法律法规要求或优化产品服务所必须，我们可能随时修改本政策的某些条款，该等修改构成本政策的一部分。若您不同意新的政策内容，您可停止使用MikeTouch。
如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在您的监护人（以下简称"监护人"）的陪同下阅读和判断是否同意本政策。
本政策将帮助您了解以下内容：
● 我们如何收集、使用、存储您的个人信息
● 我们如何使用 Cookie 和同类技术
● 我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
● 我们如何保护您的信息
● 您如何管理个人信息（您的权利）
● 未成年人信息的保护
● 如何联系我们
● 隐私政策变更
● 争议解决
1.1 在您注册MikeTouch账号时，您需要提供手机号码、邮箱以创建MikeTouch账号，这是您登录和使用MikeTouch的必要条件。
1.2当您使用MikeTouch服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集、使用您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（Android端如IMEI、设备序列号、OAID、MEID、AndroidID、oaid/vaid/aaid 、SN码 和 IMSI、GUID，iOS端如iOS14.5之前的IDFA）已安装APP信息或运行中的进程信息、登录IP地址等信息。这些信息会通过系统自动收集的方式而收集，收集这些信息的目的是用于保护您登录账号的安全，防止恶意的攻击行为。
1.3 MikeTouch服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，MikeTouch无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。
1.4 请注意，MikeTouch使用者为信息及业务消息推送与接收者。我们仅为其提供技术支持，不为其在使用我们的产品服务过程中出现的任何问题承担责任。未经其授权，我们不会超越法律法规和本政策授权范围来收集、使用、传输、处理、共享您的个人信息。
1.5 我们根据不同业务功能最小化收集以下信息类型（以您实际使用的功能为准）：
（1）账号信息：手机号、邮箱、账号凭证、绑定关系。
（2）设备与网络信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、网络类型、运营商、系统语言与时区。
（3）日志信息：操作日志、崩溃日志、性能日志、诊断信息。
（4）消息与通知相关：在您使用本服务时，我们可能会将通知消息推送到您的手机桌面，为识别推送设备，保证通知消息推送的精准送达，您需要授权我们您设备的通知权限，我们需要收集您设备ID(包括Android ID)、设备型号，应用包名，应用版本号，网络信息（IP信息、接入网络的方式和移动网络信息）。如您拒绝我们获取您的通知权限，我们可能无法向您推送相关的重要信息。
（5）客户服务所需信息：您与我们沟通时主动提供的联系信息、问题描述及相关证明材料。
1.6 个人敏感信息特别提示：除非为实现特定功能或依法律法规要求且经单独明确同意，我们不主动收集您的个人敏感信息。若涉及（例如相机、相册/存储、蓝牙/附近设备、通知等权限相关数据），我们将以弹窗方式逐项征得您的授权，您可随时在系统设置中撤回授权，撤回后不影响其他功能的正常使用。
2.1 我们严格遵守法律法规的规定及与您的约定，将收集的信息用于以下用途。如根据业务及功能必要性确需改变信息收集和使用的目的，我们将再次向您进行说明，并重新征得您的同意：
（1）我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
2.2 未经您的同意，MikeTouch不得以营利为目的向第三方披露用户信息，除非：
（1）您允许我们披露用户信息；
（2）有关法律法规或行政规章要求我们披露您的用户信息；
（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露您的用户信息；
（4）为保护知识产权和其他财产权益，需要披露您的用户信息；
（5）您发布的商业信息损害了第三方权益或第三方投诉您发布的商业信息损害其权益；
（6）在紧急情况下为保护其他用户和社会大众的人身安全，需要披露您的用户信息。
3.1 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内 。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
3.2 我们将采用安全措施存储数据，数据的存储期限严格按照法律及相关法规规定，最低期限不少于 6 个月，并在满足服务目的后的合理期限内予以删除或匿名化处理，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.1 在您接受Cookie的情况下，MikeTouch会在您的计算机以及相关移动设备上设定或取用Cookie，以便您能登录或使用依赖于Cookie的MikeTouch平台服务或功能。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，改善产品服务及用户体验。
4.2 您有权选择接受或拒绝接受Cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式或在移动设备中设置拒绝接受Cookie。但如果您选择拒绝接受Cookie，则您可能无法使用依赖于Cookie的本应用部分网络服务或功能，并因此无法获得最佳的服务体验，但不会影响您使用我们的其他服务功能。
我们遵照法律法规的规定，对个人信息的共享进行严格的限制，原则上我们不会主动对外共享您的个人信息，也不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
5.1 在获得您的明确同意后，我们会向其他方共享您的个人信息。
5.2 与商业合作伙伴/第三方SDK共享的情形：为确保部分独立功能的实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能与商业合作伙伴共享提供服务所必要的个人信息，或在应用中接入第三方SDK以实现相应功能。我们仅会在合法、正当、必要、特定、明确的目的下共享必要信息，并对信息的输出形式、流转与使用进行安全评估与处理；同时与合作伙伴签署严格的数据安全协议并实施持续监督与管理，一旦发现其违规处理个人信息，将立即停止合作并追究其法律责任。具体合作方、收集字段与使用目的以《第三方信息共享清单》为准。
5.3 合作伙伴类型与场景（举例，具体以《第三方信息共享清单》为准）：
（1）推送服务商（例如华为/小米/OPPO/vivo/魅族等厂商推送）：用于向相应品牌设备用户投递系统通知与业务消息，合作方可能基于其SDK策略处理必要的设备标识、网络信息等字段，字段范围与使用目的以《第三方信息共享清单》及该合作方政策为准。
（2）崩溃分析与稳定性服务商（例如腾讯Bugly）：用于记录崩溃日志、定位问题与提升稳定性，可能处理设备标识、日志信息、联网信息等，字段范围与使用目的以《第三方信息共享清单》及该合作方政策为准。
5.4 与关联公司必要共享：我们可能在必要、合理范围内与关联公司共享为实现本政策所述目的所必需的个人信息，并受本政策所声明的目的与安全措施约束。若关联公司改变个人信息处理目的，我们将再次征得您的授权与同意。
6.1 MikeTouch非常重视信息的安全与合规管理。我们遵守法律法规的要求，采取较高的行业标准并实施更为高等级的安全及加密策略,并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。
6.2 MikeTouch通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
6.3 我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
6.4 尽管已经采取了合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但MikeTouch仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人，不使用不安全的网络登录等，请您理解并明白，由于技术的限制以及风险防范的局限性，会存在各种各样无法预知情况，您接入MikeTouch所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围之外的情况而发生问题。使用账号和密码进行的任何操作、发出的指令都视为您本人做出，因您自身原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此造成的风险和损失由您自行承担。一旦您发现MikeTouch账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施，但在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前，我们对此不负任何责任。
6.5 网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，MikeTouch将极力控制局面，及时告知您事件起因、MikeTouch采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。
6.6 安全事件处置：当发生或可能发生个人信息安全事件时，我们将按法律法规要求启动应急预案，采取补救措施，并在依法要求的时间内以推送通知、邮件或公告等方式告知您相关情况及可能的影响、已采取的处置措施、您可自主采取的降低风险措施、救济途径等。
7.1 在您使用MikeTouch期间，您可以对您提供的账户信息进行操作，如访问、更正或注销账号。
7.2 您可登录已注册的MikeTouch账号，依法进行各类群发消息及业务消息推送与接收。
7.3 若您需要注销您的账号，请您使用MikeTouch APP，在账号信息设置中注销账号。在完成相关信息确认后，我们会即刻注销您的账号。您注销账号的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的账号，MikeTouch将即刻删除有关您账户的一切信息，并保证这些信息不会泄露，同时，您也无法通过已注销的账户获得MikeTouch的服务。
以下条款请未成年用户（特别是未满十四周岁的儿童用户）在监护人的陪同下仔细阅读，并由监护人在充分理解后作出是否接受或拒绝本政策的决定：
8.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用MikeTouch服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。我们将根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。如您或您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务。
特别地，若您是不满14周岁的儿童，我们将严格按照《儿童个人信息网络保护规定》的要求进行信息存储、使用、披露。
8.2 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请发送邮件至「support@mikecrm.com」与我们联系。
9.1 APP自启动与关联启动：为了保障您的使用体验，确保您能在应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收客户端推送的消息，MikeTouch可能会在您的设备上自启动，这取决于您设备的操作系统以及设备厂商的策略。我们的消息推送功能通过各设备厂商提供的推送SDK实现，具体以《第三方信息共享清单》为准。您可以在系统权限中拒绝或关闭应用自启动权限；当您拒绝或关闭此权限后，仅无法接收推送消息，不会影响您正常使用MikeTouch的其他功能和服务。
9.2 系统权限调用（移动端）：我们不会默认开启权限，均在您触发相关功能时以弹窗方式申请。您可随时在系统设置中关闭。权限使用说明如下表：
| 系统权限调用说明 | |||
| 系统类型 | 设备权限 | 调用权限的目的与场景 | 是否可关闭 |
| iOS/Android | 相机 | 拍摄上传头像，拍摄用户反馈的图片，扫描二维码 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响MikeTouch的其他功能 |
| iOS/Android | 照片 | 上传头像是从相册选择照片、从相册用户反馈的图片 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响MikeTouch的其他功能 |
| Android | 存储权限 | 上传的头像保存，保存下载的文件 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响MikeTouch的其他功能 |
| iOS/Android | 通知权限 | 消息推送 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响MikeTouch的其他功能 |
| iOS/Android | 网络权限 | 上网功能，实时的数据获取和更新 | 可以，关闭后无法正常使用MikeTouch，无法实时获取数据和更新信息 |
如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问，或您对本政策有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的10个工作日内予以答复：「support@mikecrm.com」。
11.1 为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，这些更新将构成本政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
11.2 如遇本政策更新，我们会通过APP客户端推送通知或其他合理方式通知您，以便您能及时了解本政策的最新版本。
11.3 我们将标注本政策最近更新的时间，更新将于发布时生效。
当您因为本政策的实施与我们产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，可以提交成都市锦江区所在地人民法院诉讼解决。